2002

• François-Xavier Hussherr; Sophie Néron - Comportement de l'internaute : comment recruter, fidéliser et rentabiliser l'audience de son site / François-Xavier Hussherr, Sophie Néron - 2002///
• Dominique Moisand - CRM, gestion de la relation client - Éditions : Hermès science - 2002///
  ISBN : 2-7462-0574-2
• Line Lasserre; Bernard Legrand - CRM: la relation client vue par le client - Éditions : Village mondial Pearson education - 2002///
  ISBN : 2-7440-6012-7
• Aurélie Ledu; Alexandre Baetche - Du CRM au e-CRM: une nouvelle gestion de la relation client - 2002///
• Collectif - E-business : guide de référence / sous la dir. de Géraldine Le Flohic ; [publ. par EBG, Electronic business group] - 2002///
• Benchmark Group - e-CRM : stratégies et performances des grandes entreprises françaises / [Benchmark group] - 2002///
• Solange Ghernaouti-Helie; Arnaud Dufour; Que - Internet et sécurité - Éditions : Presses Universitaires de France - PUF - 2002
  ISBN : 2130510108
• Dominique Crié - La relation client: fidélité, fidélisation, produits fidélisants - Éditions : FNEGE Vuibert - 2002///
  ISBN : 2-7117-6995-X
• Sylvain Jacques; Max Peyrard - Le commerce électronique et l'eCRM: deux impacts majeurs du e-business - 2002///
• Youenn Guillaud; Thierry Bazot - Le e-CRM au coeur de la dynamique de l'entreprise - 2002///
• Claire Lattanzio; Bernard Siouffi - Le mobile : le nouveau média du marketing direct - Éditions : [s.n.] - 2002///
• Ludovic Cinquin; Pierre-Adrien Lalande; Nicolas (1974 ) Moreau - Le projet eCRM : relation client et internet / Ludovic Cinquin, Pierre-Adrien Lalande, Nicolas Moreau - 2002
• Ludovic Cinquin; Pierre-Adrien Lalande; Nicolas Moreau - Le projet eCRM: relation client et internet - Éditions : Eyrolles - 2002///
  ISBN : 2-212-11046-4
• Pierre Mounier - Les maîtres du réseau - Éditions : La Découverte - 2002/03/07/
  ISBN : 2707135216
• Edith Nuss - Marketing et médias interactifs: Internet, terminaux mobiles, télévision interactive - Éditions : Éd. d'Organisation - 2002///
• Pierre Mengal - Positionner et référencer un site Web dans les moteurs de recherche / Pierre Mengal - 2002///
• Cabinet Alain Bensoussan - Publicité et marketing des sites marchands : les pratiques juridiques 2002 / une étude réalisée par le cabinet Alain Bensoussan avocats - 2002///

2001

• Collectif - (Sarbacane) : l'e-mailing, tout simplement (1.10C) - 2001///
• Fanny Séguin; Claire Opsomer - Du bouche à oreille au marketing viral: les nouveaux enjeux de la communication d'influence sur le net - 2001///
• Pierre Morgat - Fidélisez vos clients : stratégies, outils et CRM et e-CRM (2e éd.) Pierre Morgat - 2001///
• Pierre Morgat - Fidélisez vos clients: stratégies, outils et CRM et e-CRM - Éditions : Éd. d'Organisation - 2001///
  ISBN : 2-7081-2627-X
• David Jamois-Dessautel - Guide des services Wap: GSM et GPRS - Éditions : Eyrolles - 2001///
  ISBN : 2-212-09257-1
• Patrice Flichy - L'imaginaire d'Internet - Éditions : La Découverte - 2001
  ISBN : 2707135372
• Sylvain Waserman - L'organisation relation clients: CRM, 7 nouvelles sources de création de valeur - Éditions : Dunod - 2001///
  ISBN : 2-10-005632-8
• Frédéric-Jérôme Pansier; Emmanuel Jez; Que - La criminalité sur l'Internet - Éditions : Presses Universitaires de France - PUF - 2001
  ISBN : 2130521630
• Jean-François Variot - La marque post publicitaire : Internet, acte II / Jean-François Variot - 2001///
• ABC Netmarketing - La publicité sur internet - Éditions : Micro application - 2001///
  ISBN : 2-7429-1988-0
• Caroline David - La relation client: pour une meilleure performance de l'entreprise - Éditions : Éd. Liaisons Éd. ANACT diff. Géodif - 2001///
  ISBN : 2-87880-394-9
• Audrey Raphanel; Bernard Siouffi - Le e-mailing - 2001///
• Thomas Bénard; Claire Opsomer - Le marketing viral - 2001///
• Laëtitia Ludwig; Alexandre Steyer - Le marketing viral: vers une nouvelle forme de communication - 2001///
• Cyril Esnault; Matthieu Guinard; Claude Palanque - Les clés de l'e-mail marketing / [Cyril Esnault, Matthieu Guinard, Claude Palanque] - 2001///
• Seth Godin - Les secrets du marketing viral : le pouvoir du bouche à oreille puissance 10 ! / Seth Godin - 2001///
• William Gibson - Neuromancien - Éditions : J'ai lu - 2001
  ISBN : 229030820X
• Emmanuel Fraysse - Promouvoir son site Web : référencement, campagne de pub, échange de liens, communiqués de presse / Emmanuel Fraysse - 2001///
• Jean-Pierre F. Eskenazi - Référencement : comment se rendre visible sur Internet / Jean-Pierre F. Eskenazi - 2001///
• Jean-Paul Mesters - Référencer son site Web / Jean-Paul Mesters - 2001///

2000

• Andrew Ford; Laurent Bourdron - Apache : précis et concis - Éditions : O'Reilly - 2000///
  ISBN : 2-8417-7117-2
• Jean-Marc Herellier; Claudia Wolosin - Bien référencer son site Internet / Jean-Marc Herellier, Claudia Wolosin - 2000///
• Olivier (1961 ) Andrieu - Créer du trafic sur son site Web : conception, référencement et promotion (2e éd.) Olivier Andrieu - 2000///
• Michel Badoc; Bertrand Lavayssière; Emmanuel Copin - E-Marketing de la banque et de l'assurance : innovations technologiques et mutations marketing (2e éd.) Michel Badoc, Bertrand Lavayssière, Emmanuel Copin ; préf. de Jacques Lenormand,... - 2000///
• Pierre Morgat - Fidélisez vos clients: stratégies, outils et GRC - Éditions : les Éd. d'Organisation - 2000///
  ISBN : 2-7081-2399-8
• Pierre Morgat - Fidélisez vos clients: stratégies, outils et GRC - Éditions : les Éd. d'Organisation - 2000///
  ISBN : 2-7081-2399-8
• Jean-Claude Guédon - Internet : Le monde en réseau - Éditions : Gallimard - 2000
  ISBN : 2070534901
• André Bertrand; Thierry Piette-Coudol; Que - Internet et le Droit - Éditions : Presses Universitaires de France - PUF - 2000
  ISBN : 2130511287
• Bertrand; Piette - Internet et le droit - Éditions : Presses Universitaires de France (PUF) - 2000
  ISBN : 213050289X
• Frédéric-Jérôme Pansier; Emmanuel Jez; Que - La Criminalité sur Internet - Éditions : Presses Universitaires de France - PUF - 2000
  ISBN : 2130505104
• Axétudes - La publicité sur Internet / Axétudes-Coface SCRL ; [étude réalisée par Betty Beaugé] - 2000///
• Benchmark - La publicité sur Internet en France : l'étude de référence : le marché, les principaux annonceurs et leur stratégie, réussir une campagne sur Internet, sur quels sites acheter de l'espace ?, les résultats des campagnes, vendre de l'espace, des ét - 2000///
• François-Xavier Hussherr - La publicité sur Internet: un modèle économique dépendant de l'efficacité publicitaire - Éditions : École nationale supérieure des télécommunications - 2000///
• Pierre Alard; Damien Dirringer - La stratégie de relation client: un support dynamique de management de la relation client le modèle customer connections - Éditions : Dunod - 2000///
  ISBN : 2-10-004940-2
• Philippe Breton - Le culte de l'Internet. Une menace pour le lien social ? - Éditions : La Découverte - 2000
  ISBN : 2707133027
• Seth Godin - Permission marketing : les leçons d'internet en marketing / Seth Godin,... - 2000///
• Rasmus Lerdorf; James Guérin - PHP - Éditions : O'Reilly - 2000///
  ISBN : 2-84177-100-8
• David Dufresne; Florent Latrive - Pirates et flics du net - Éditions : Seuil - 2000
  ISBN : 2020403900
• Jean-Pierre F. Eskenazi - Référencement : comment référencer son site Web / Jean-Pierre F. Eskenazi - 2000///
• Christian Germain; Jean-Marc Herellier; Philippe Mérigot - WAP - Éditions : CampusPress - 2000///
  ISBN : 2-7440-0914-8

1999

• Olivier (1961 ) Andrieu - Créer du trafic sur son site Web : conception, référencement et promotion / Olivier Andrieu - 1999///
• Internet - La publicité sur Internet : comment tirer parti efficacement de l'e-pub / Internet advertising bureau ; ouvrage collectif coordonné par François-Xavier Hussherr ; préf. de Jacques Lendrevie - 1999///
• Edith Nuss - Le cyber marketing : mode d'emploi : créer de la valeur avec les nouveaux médias / Edith Nuss - 1999///
• Katie Hafner; Matthew Lyon - Les sorciers du Net - Éditions : Calmann-Lévy - 1999
  ISBN : 270212951X

1998

• Benchmark - La publicité sur l'Internet en France / Benchmark group - 1998///
• Axétudes - La publicité sur l'Internet ou la cyber-publicité / Axétudes-Groupe SCRL ; [étude réalisée par Thierry Bès] - 1998///
• Collectif - Publi-diffusion: le spécialiste du publipostage - Éditions : DM diffusion - 1998///
• Jean-Pierre F. Eskenazi - Référencement : les secrets du référencement de votre site Web sur l'Internet / Jean-Pierre F. Eskenazi - 1998///

1997

• Jean-Claude Morand - Cyberstrat : marketing et technologie sur Internet / Jean-Claude Morand - 1997///
• Claire Breeds; Jean-Christophe Finidori - Marketing direct sur Internet / Claire Breeds et Jean-Christophe Finidori - 1997///

1996

• Christian Huitema - Et Dieu créa l'Internet - Éditions : Eyrolles - 1996/02/10/
  ISBN : 2212075081

1995

• Pierre-Étienne Grêlé - Réussir votre mailing publipostage - Éditions : Starting éd - 1995///
  ISBN : 2-908380-13-7
• Bruce Sterling - The Hacker Crackdown: Law and Disorder on the Electronic Frontier - Éditions : Viking - 1905

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